それは、マイラン製薬が、日本のジェネリック／スペシャリティー医薬品マーケットの「新しいスタンダード」だからです。新しいスタンダードとは、グローバルにおける長年の実績に裏づけられた、マイランの「最高の品質を届ける」という約束を守り続けることです。そして、お客さまのニーズを理解し、素早く、オープンかつ確実な対応をする「最高の顧客サービス」を提供し続けることです。マイラン製薬は、信頼できる会社だから。それが、「Why Mylan Seiyaku?」の答えです。
マイラン製薬は、最高の品質をお届けすることを、約束します。
マイラン・インクの一員として、マイラン製薬は品質保証のグローバル基準を遵守。世界的にネットワークされた、30名の監査担当者により、医薬品原料（API）、製剤、工場、包装サービスについて、厳格な社内管理規定に基づく現場調査を定期的に実施、最高品質を支えています。
マイラン製薬では、同じくマイラン・インクの傘下にある世界最大規模の医薬品原料メーカー、マイランラボラトリーズリミテッド（旧マトリックスラボラトリーズリミテッド）と提携、包括的な垂直統合による供給ラインと生産ラインのグローバルネットワークを強化。医薬品原料から製剤、製品検査から包装まで、あらゆる生産工程を徹底管理し、最高品質、トレーサビリティ、安定供給を維持しています。また、サプライチェーンの管理と品質保証レベルをより高めるため、川越工場の生産量を拡大するとともに、2011年にはマイランラボラトリーズリミテッドの医薬品原料の導入を開始。さらに将来的には、海外のマイラン拠点製の製品も上市する予定です。
米国マイラン・インクには、創業から50年間、製造ミスによるリコールがゼロという確かな実績があります。全世界のマイラン・インクで私たちが目指す品質は、まさに、ここにあるのです。
マイラン・インクには、グローバルにおける長年の、最高品質という実績があります。
マイラン・インクには、140以上の国と地域で、長年にわたり世界で認められた最高の品質と、数々の受賞歴を誇るサービスの実績があります。世界8ヶ所の医薬品原料・中間体生産拠点、11ヶ所の製剤生産拠点、3ヶ所の包装工場を結ぶグローバルネットワークをもち、年間生産能力は450億ドース以上。マーケットシェアでは、もっとも競争の激しいとされる国々の市場で、上位5社にランクインしています。
マイラン製薬は、グローバルで900品目以上に及ぶ製品ポートフォリオの研究・臨床実験データを集めたデータバンクに直接アクセスすることにより、グローバルネットワークによる研究開発体制が可能です。また、海外で報告された副作用情報などを医師や薬剤師の皆様にお伝えしており、厚生労働省にも定期的に報告しています。さらに、新規のジェネリック医薬品のみならず、バンコマイシンや球形吸着炭といった既存のジェネリック医薬品についても、市販後臨床試験などの徹底した試験を実施しています。
マイラン製薬はマイラン・インクと一丸となり、日本での長期的な成長を目指し、徹底してサービスに取り組みます。また、グローバルリソースを生かした製品ポートフォリオの拡充に努め、今後も日本市場のために新たなジェネリック医薬品を精力的に開発していきます。
マイラン・インクは、常にお客様のニーズに応え、革新を続けています。
マイラン・インクにとって、製品開発の原動力はお客様のニーズ、そして、革新への情熱です。私たちは、世界に6ヶ所の研究開発センターをもち、幅広い分野で画期的な製品を開発してきました。たとえば、エピペン®注射液 （Dey Pharma）を初めスペシャリティー医薬品、シクロスポリンカプセル（マイラン製薬）などの改良デリバリーシステム、耐熱性lopinavir／ritonavir（マイランラボラトリーズリミテッド）、FentanylやClonidineのTransdermal matrix patch（マイランテクノロジーズ）、希少疾患用薬Cystagon® （マイランファーマシューティカルズ）など。また、最近では日本の製品ポートフォリオにアデラビン®を加えるなど、厳選した先発医薬品を追求しています。
*lopinavir／ritonavir、Fentanyl、Clonidine transderminal matrix patch、 Cystagon® は本邦未発売です
また、マイラン・インクは、経皮デリバリーシステムの研究、開発、生産においては業界のリーダー的存在であり、難易度の高い分野で、卓越した科学技術をもとに高品質の製品を提供しています。また、耐熱性があり、服用しやすい抗Retrovirus薬でも、多くのスペシャリティー医薬品を開発。新規ジェネリック医薬品の上市に際しては、現場の医療関係者のご意見を取り入れ、服用しやすいサイズの薬や、見分けがつきやすい薬、さらに味を改良した飲みやすい薬の開発など、様々な改善に取り組んでいます。
マイラン製薬は、これらのグローバルスケールの開発技術を生かし、2011年から継続的に、日本市場に複数の新規ジェネリック医薬品を上市します。マイランの革新への情熱の根本は、常にお客様のニーズに応え、安全、有効、かつ低価格な医薬品を、可能な限り幅広く、最高のサービスによってお届けしたいという、飽くなき追求なのです。
マイラン製薬は、素早く、オープンかつ確実な対応を、約束します。
医療に携わる方々にとって、正確な情報は必要不可欠。マイラン製薬は製品情報について、皆様からのお問い合わせ・ご質問にも、素早く、オープンかつ確実に対応します。
全国8支店と25ヶ所の営業所のネットワークを通じ、フルサービスのサポートを提供。広範な市販前試験と市販後調査試験やデータ調査、さらにお客様のご要望により、先発医薬品との比較試験によって得られた詳細かつ根拠にもとづいた最高レベルの情報を提供します。
また、24時間・365日受付のカスタマーサポートセンターを通じ、情報への即時アクセスが可能。さらにウェブサイトでは、医師、薬剤師、特約店、そして患者の皆様に向け、新製品の検索機能や情報を充実強化、常にコンテンツの拡充に努めています。